Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 16-06-2026.

Wij bij Gaai, hechten veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens. In dit privacybeleid leggen we uit welke gegevens we verzamelen, waarom we dat doen en hoe we ermee omgaan. We houden ons hierbij aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Wie zijn wij

Gaai is een handelsnaam van GAAI
Adres: Pollaertshof 3, 6096 BM Grathem
KvK-nummer: 42074779
Btw-nummer: NL869590078B01
E-mail: support@withgaai.nl

Wij zijn de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in dit beleid.

Welke gegevens we verzamelen

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, verwerken we de gegevens die je zelf aan ons verstrekt, zoals:

  • Voor- en achternaam
  • Adresgegevens
  • E-mailadres
  • Telefoonnummer
  • Betaalgegevens (verwerkt via onze betaalproviders, wij slaan deze niet zelf op)
  • Bestelgeschiedenis

Daarnaast verzamelen we automatisch bepaalde gegevens wanneer je onze website bezoekt, zoals je IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en je gedrag op de site. Dit gebeurt via cookies en vergelijkbare technieken (zie ons cookiebeleid).

Waarom we je gegevens verwerken

We verwerken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het verwerken en bezorgen van je bestelling
  • Communicatie over je bestelling en onze klantenservice
  • Het verbeteren van onze website en producten
  • Het versturen van marketing en nieuwsbrieven, alleen als je daar toestemming voor hebt gegeven
  • Het tonen van relevante advertenties, alleen met jouw toestemming
  • Het voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals onze administratie- en bewaarplicht

Rechtsgronden

We verwerken je gegevens op basis van de uitvoering van de overeenkomst (je bestelling), jouw toestemming (marketing en niet-noodzakelijke cookies), onze gerechtvaardigde belangen (verbetering van onze dienstverlening) en wettelijke verplichtingen.

Delen met derden

We delen je gegevens alleen met partijen die nodig zijn om onze diensten te leveren, zoals:

  • Onze betaalproviders (voor het afhandelen van betalingen)
  • Bezorgdiensten (voor het leveren van je bestelling)
  • Ons e-commerceplatform Shopify (waarop onze winkel draait)
  • E-mail- en marketingdiensten (voor onze communicatie)
  • Analyse- en advertentiepartners, zoals Meta, alleen met jouw toestemming

Met deze partijen hebben we waar nodig verwerkersovereenkomsten gesloten. We verkopen je gegevens nooit aan derden.

Doorgifte buiten de EU

Sommige van onze partners verwerken gegevens buiten de Europese Economische Ruimte. In dat geval zorgen we ervoor dat er passende waarborgen zijn, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Hoe lang we je gegevens bewaren

We bewaren je gegevens niet langer dan nodig. Voor onze financiële administratie geldt een wettelijke bewaartermijn van zeven jaar. Gegevens die we voor marketing gebruiken, bewaren we tot je je afmeldt.

Jouw rechten

Je hebt het recht om je persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen. Ook kun je bezwaar maken tegen de verwerking, je toestemming intrekken en vragen om overdracht van je gegevens. Stuur hiervoor een e-mail naar support@withgaai.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Heb je een klacht over hoe wij met je gegevens omgaan? Dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

We nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je gegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en onbevoegde toegang.

Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie vind je altijd op deze pagina.

Heb je vragen over dit privacybeleid? Neem contact op via support@withgaai.nl.