FAQ

Veelgestelde vragen

Over het product

Werkt een alarm écht?
Ja. De meeste belagers zoeken een stil, makkelijk doelwit. 130 dB met een fel licht maakt jou het tegenovergestelde: luid, zichtbaar en onvoorspelbaar. Het haalt de stilte en de verrassing weg waar iemand op rekent, en geeft je seconden om weg te komen.

En als er niemand in de buurt is, in een park of bos?
Ook dan ontregelt het plotselinge geluid en licht een belager en breekt het zijn focus. En vaker dan je denkt is er iemand binnen gehoorsafstand: 130 dB draagt tot zo'n 200 meter. Daarbij belt Gaai, gekoppeld aan je telefoon, automatisch je noodcontact en deelt het je locatie, zodat er ook hulp van buitenaf op weg kan zijn.

Hoe belt Gaai mijn noodcontact?
Je koppelt Gaai eenmalig via Bluetooth aan je telefoon en stelt je noodcontact in. Trek je daarna de pin, dan belt je telefoon automatisch je noodcontact en stuurt het een bericht met je locatie. Zo weten de mensen die om je geven meteen waar je bent.

Hoe koppel ik Gaai aan mijn telefoon?
Dat doe je eenmalig en het kost je nog geen minuut. Zet Bluetooth aan op je telefoon, volg de korte stappen uit de meegeleverde instructie, en stel je noodcontact in. Daarna werkt de functie automatisch zodra je de pin trekt.

Werkt Gaai zonder telefoon, bereik of opladen?
Het alarm en het felle licht werken altijd, ook zonder telefoon, signaal of internet. Trek de pin en hij gaat af. Alleen de functie die je noodcontact belt en je locatie deelt heeft je telefoon nodig, met Bluetooth en GPS aan.

Hoe activeer ik 'm, ook als ik in paniek ben?
Eén beweging: je trekt de pin. Geen knoppen, geen codes, geen app die je eerst moet openen. Je plaatst de pin terug om het alarm uit te zetten.

Gaat hij per ongeluk af in mijn tas?
Zelden, want de pin moet er bewust uit getrokken worden. Gebeurt het toch, dan zet je 'm meteen uit door de pin terug te plaatsen.

Is Gaai legaal om te dragen?
Ja, in heel Nederland en België. Anders dan pepperspray of een taser mag iedereen een persoonlijk alarm bij zich dragen, zonder vergunning.

Voor wie is Gaai?
Voor iedereen die zich onderweg geruster wil voelen. Studenten, hardlopers, je dochter die op kamers gaat, je moeder. Je hebt geen kracht of techniek nodig, dus letterlijk iedereen kan 'm gebruiken.

Bestellen en betalen

Hoe kan ik betalen?
Je kunt veilig betalen met iDEAL, Bancontact, creditcard, Klarna, PayPal en Shop Pay.

Krijg ik een bevestiging van mijn bestelling?
Ja, je ontvangt na je bestelling automatisch een bevestiging per e-mail. Klopt er iets niet? Mail ons gerust op support@withgaai.nl.

Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@withgaai.nl. Is je bestelling nog niet verzonden, dan passen we het graag voor je aan.

Verzending en levering

Wat kost de verzending?
Verzending is gratis binnen Nederland en België.

Wat is de levertijd?
Na verzending ontvang je je bestelling doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen. Je krijgt een track & trace om je pakket te volgen.

Naar welke landen verzenden jullie?
Op dit moment leveren we in Nederland en België.

Retour en garantie

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja. Je hebt 100 dagen om je bestelling te retourneren. Bekijk de voorwaarden op onze retourpagina.

Hoeveel garantie krijg ik?
Op elk product krijg je 2 jaar garantie. Is er binnen die periode iets mis door een fabricagefout? Dan zorgen we voor een passende oplossing.

Mijn product is defect, wat nu?
Mail ons binnen 7 dagen na ontvangst op support@withgaai.nl met je ordernummer en een paar duidelijke foto's. We lossen het dan zo snel mogelijk voor je op.

Nog een andere vraag?

Staat je vraag er niet tussen? Mail ons op support@withgaai.nl, we denken graag met je mee.